রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

৩ই৩৩-তে আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা লেনদেন সম্পন্ন করতে লাগে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজশুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3e33 আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

৩ই৩৩-তে প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগ ইন সেশন এনক্রিপ্ট করা—আপনার bKash পিন বা Nagad পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পাই না, শুধু ওয়ালেট থেকে আসা কনফার্মেশন। আমরা ডেটা শুধু ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। তৃতীয় পক্ষ শুধু গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট পার্টনার, এবং তারা আপনার পুরো প্রোফাইল পায় না—শুধু সেশন আইডি বা লেনদেন রেফারেন্স।

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা—সাপোর্ট টিম শুধু যাচাইয়ের জন্য সীমিত ফিল্ড দেখতে পারে।

কুকি ও সেশন

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি স্লট খেলে তারপর ক্রিকেট বেটিং-এ গেলে আবার লগ ইন করতে না হয়—কোনো ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা রিটেনশন

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়—সাধারণত ছয় মাস।

তথ্য পরিবর্তন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে আপনার সেভ করা ওয়ালেট নম্বর, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন—আমরা এক থেকে তিন দিনে প্রসেস করব।

ডেটা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য রাখা আছে বা কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা ব্যবহার করছি তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে লিখুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারব কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং আপনি চাইলে সেটা আপডেট বা মুছে দেওয়ার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন—প্রসেসিং সাধারণত এক থেকে তিন কার্যদিবসে শেষ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে নিচের ডানে চ্যাট আইকন চাপুন—একজন এজেন্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট নিয়ে কথা বলবেন এবং আপনাকে স্ক্রিনশট বা ইমেইলে তথ্য পাঠাতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য চাচ্ছেন সেটা লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান—আমরা যাচাই করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে রিপ্লাই দেব।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লবির উপরে আপনার নাম চাপুন, তারপর সেটিংস—সেখানে আপনার সেভ করা মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট এবং কমিউনিকেশন পছন্দ দেখতে পাবেন এবং যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনি পেমেন্ট অ্যাপেই পিন দেন—আমরা শুধু লেনদেন কনফার্মেশন পাই, পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না এবং আমাদের সার্ভারে সেভ হয় না।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি লবির সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে লিখে পুরো তালিকা চাইতে পারেন—আমরা ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও—যেমন Pragmatic Play বা Evolution—সেশন আইডি বা লেনদেন রেফারেন্স পায় যাতে খেলা বা পেমেন্ট চালু করা যায়। আপনার পুরো প্রোফাইল শেয়ার হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ছয় মাস। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন লগ নিয়মানুযায়ী রাখতে হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে লিখে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিন—আমরা যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধু লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের জন্য রাখা হবে এক থেকে তিন কার্যদিবসে।

শুধু সেশন কুকি—যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং স্লট থেকে ক্রিকেট বেটিং-এ গেলে আবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আমরা কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।